¿Como crear una base de datos de usuarios para ecommerce?

El crecimiento sostenido de las tiendas digitales en los últimos años dio lugar a la profundización de un marketing más personalizado y significativo para los espectadores.

Saber dónde están nuestros clientes y presentarnos con un contenido atractivo a una audiencia cada vez más enfocada en sus intereses, requiere de la creación de una base de datos adaptada a nuestras necesidades.

Su construcción necesita de nuestra parte, el desarrollo de ciertas estrategias con las cuales poder recopilar datos firmes, con el fin de crear campañas puntuales para cada cliente objetivo.

Para tu negocio, una base de datos completa y funcional permitirá generar acceso a leads más calificados y la definición de una segmentación mas eficiente. A su vez, tus clientes se beneficiarán con campañas a medida de sus expectativas, con información que les resulta realmente relevante.

Compartiremos aquí algunas claves que pueden ayudarte, ya sea que dispusieras de datos previos que hoy necesitas reorganizar, o si te urge crear una nueva base de datos desde cero. ¡Vamos por ellas!

5 claves para crear una base de datos eficaz

Prácticas elementales que servirán de guía en la elección de los datos más propicios para tu negocio

• La estructura del almacén de datos debe estar organizada pensando en tus necesidades específicas. Tener en cuenta factores tales como el nicho en donde opera nuestra empresa y los objetivos institucionales y de campaña, nos darán las claves fundamentales sobre las que construir una base de datos apropiada a nuestro modelo de negocio.

  
  

• Un ejercicio que nunca debe dejarse para más tarde es  el hábito de mantener actualizada la base  de los datos. Para ello deberemos hacer una limpieza apropiada de aquella información que ya no es necesaria. Tener al día las variables que utilizaremos para proyectar las campañas, requiere una revisión y limpieza periódica que simplifique todo el trabajo posterior.

  
  

• Sentarnos a pensar cual es la información puntual que necesitaremos de nuestros clientes es una de las decisiones más importantes. ¿Cuáles son las variables que serán relevantes para hacer un análisis acertado de nuestro mercado? ¿Qué datos nos garantizarán un seguimiento eficiente acerca del comportamiento de consumo de nuestros clientes?

  
  

• Será igual de importante saber qué información definitivamente no suma y no es valiosa para el cumplimiento de nuestros objetivos.

  
  

• Encontrar un criterio desde el cuál estandarizar los datos recepcionados y darles un marco homogéneo, permitirá un manejo mucho más veloz y eficiente de la información disponible. Asegúrate de mantener los mismos formatos a la hora de registrar cada variable, te ahorrará molestias innecesarias.

  
  

• Tener en claro cuáles son los indicadores necesarios durante determinados periodos de tiempo, para valorar las características, la intensidad y la evolución de algún aspecto observado y registrado en la base.

Promover acciones desde las redes sociales

Las redes sociales nos brindan una oportunidad única para conectar con nuestros clientes potenciales, vincularnos con ellos y conocer un poco más acerca de sus hábitos de consumo.

Su formato permite acceder a leads calificados si ofreces contenido especializado y lo adjuntas con suscripciones, cursos o sorteos especiales. Los usuarios interesados pueden completar un formulario con todos los datos que consideramos necesario solicitar.

Crear marketing de contenido

Publicaciones con contenido de calidad acerca de temas relacionados con el sector o el rubro específico con el que trabajas, será un imán para el público indicado. Al otorgar contenido útil e interesante, los espectadores que conectan con ellos, tienen muy altas probabilidades de formar parte del segmento del público interesados en tu producto o servicio.

El contenido puede presentarse como información relevante en distintos formatos: artículos, videos, reels, historias, webinars, estados, etc. Alli no debes dejar de incluir formularios de inscripción para newsletters o cursos gratuitos online por ejemplo, donde podrás recopilar los datos más significativos para encaminar tu campaña exitosamente.

Utiliza las herramientas Ads disponibles

Las plataformas de anuncios sistematizadas son excelentes herramientas de segmentación. Dentro de las redes sociales, están al alcance de las empresas que invierten en este servicio, los datos que los usuarios dejan a disponibilidad cuando están interesados en algún producto visto en un anuncio. 

Si requieres datos que te faciliten un seguimiento sostenido de las conversiones conseguidas en un periodo de tiempo determinado, esta opción es muy conveniente para ti.

Los leads ads presentan un formulario que se mostrará a todos los que hagan click en la publicidad de la red social. El formulario ya está parcialmente cumplimentado por la base de datos del perfil, lo cual agiliza su proceso para el usuario.

El consentimiento otorgado para compartir los datos se ejecuta clickeando sobre el mismo documento, teniendo la posibilidad de omitir las opciones que consideren necesarias. Por medio de ellas, las empresas pueden reunir datos, conseguir suscripciones o enviar ofertas.

Establece una landing page

El usuario, a través de las publicidades a las que accedió desde las diferentes plataformas, es conducido por enlace hacia tu página de aterrizaje o landing page.

Es creada dentro de un sitio web con el objetivo específico de convertir a tus visitantes en leads o prospectos de ventas. Su diseño es intencionalmente simplificado, pues el interés de su creación está puesto en direccionar a los usuarios hacia acciones concretas que son valiosas para nosotros.

Es una estrategia de gran potencial que posee una alta tasa de conversiones, posibilitando el acceso a información importante que enriquecerá tu base de datos. No debe dejar de tenerse en cuenta como un recurso infaltable para la recolección de información  de un público objetivo calificado.

Conclusiones

El crecimiento de tu negocio solo puede asegurarse mediante la personalización de las relaciones con el cliente y el seguimiento oportuno de las acciones llevadas a cabo. Para su logro, una base de datos eficiente es el requisito previo a la creación de  cualquier estrategia.

Si quieres vender más, no sigas esperando. Anímate a probar estos consejos y haz crecer tu almacén de datos sin demoras. Muchas oportunidades comenzarán a estar disponibles para tu empresa con un buen manejo de la información y el uso eficiente de estas estrategias.

Si necesitas ayuda, no dudes en contactar con nuestros representantes para un asesoramiento especializado.