Tipos de Conversiones

Actualmente Google Ads es posiblemente una de las plataformas más versátiles con la que podemos interactuar. Nos ofrece una gran cantidad de opciones de configuración, por lo que es perfectamente adaptable a cualquier tipo de negocio o empresa.

Esta cantidad de opciones nos exigen, en asuntos de marketing y venta digital, tener conocimientos sobre aquellos aspectos que nos posibiliten aprovechar al máximo las herramientas disponibles.

Con Google Ads, podemos hacer un seguimiento y un análisis realista de los resultados obtenidos, a partir de los parámetros que hemos establecido como objetivos para nuestra campaña. Los distintos tipos de conversiones nos darán las pautas que necesitamos para llevar a cabo este proceso. Revisaremos a continuación cuales son y que nos ofrece cada una. 

Con esta revisión queremos darte algunas herramientas para decidir en tu campaña cuales se adaptan mejor a los propósitos de tu emprendimiento o tu empresa. En caso de que cuentes con un presupuesto sobrado, intenta comprobar cómo te resulta cada uno en base al impacto obtenido. Podrás asombrarte de los resultados

 Fuentes de conversión para seguimiento 

Actualmente, es posible medir cuatro tipos de conversiones:

• Acciones en la página web:

  
  

El objetivo es saber si el usuario realizó una determinada acción que consideramos valiosa para nuestro sitio. En este tipo de conversión, debemos instalar en nuestra página web un código otorgado por Google Ads  que permite medir la conversión seleccionada, como lo puede ser: compras, suscripciones, registros, carga de formularios, etc.

Por ejemplo, cuando una persona se interesa por la publicidad, en el momento en que el anuncio loant direcciona a la página web  y el usuario llena un formulario, la conversión es registrada y vinculada con el anuncio por el sistema, a través de palabras claves y otras métricas, que permiten conocer el alcance de la campaña.

Las acciones ejecutadas en la página web es un tipo de conversión básico a través del cual la gran mayoría de los anunciantes interactúan y utilizan con mayor frecuencia. Cada vez más los usuarios de Google Ads comenzaron a plantearse la importancia de controlar las mediciones para observar los resultados de las campañas por este medio. Este es el tipo de conversión más conocido y por lo tanto, el más frecuentemente utilizado por los usuarios.

•  Anuncios con extensiones de llamadas telefónicas:

  
  

Este tipo de conversión es interesante para aquellos negocios donde el fuerte de la comunicación está dado en llamados telefónicos y comunicación móvil. Podría darse por ejemplo el caso de consultorios, tiendas, casas de comidas, etc. 

La manera de conexión  es muy sencilla: redireccionando con un click a un número, Google  realiza el seguimiento de las llamadas provenientes de los anuncios, y a partir de allí, se calcula el impacto del anuncio. En ese caso la configuración corresponde a  la conversión de llamadas procedentes de anuncios con extensiones de llamadas.

En caso de ser conversión de llamadas a un número de reenvío de Google en su sitio web se registra  a través de un código de Google y un Javascript que debes instalar en la web. Las llamadas que entran haciendo click desde el anuncio pueden ser diferenciadas y tomadas en cuenta como conversión al ser configurado de esta forma en la cuenta.

•  Descarga de aplicaciones para teléfonos móviles o tablets

Este tipo de conversión es provechoso para los negocios que disponen de aplicaciones para celulares o brindan un servicio a través de una determinada aplicación. Esta clase de seguimiento tiene la ventaja de permitirnos controlar el alcance de la campaña, ya sea por  la cantidad de descargas de la app, así como también de las acciones ejecutadas por los usuarios de la misma una vez que la aplicación ha sido instalada. Se encuentran disponibles ya sea para Android como para IOS.

Si seleccionas el tipo de conversión para aplicaciones, podrás seleccionar realizarlo a través de las siguientes opciones: 

Un proyecto de Firebase vinculado, Con descargas realizadas a través de Google Play o, Por seguimiento de aplicaciones desde una plataforma de analítica externa.

•  Importación

  
  

Este tipo de conversión se genera también en modo offline ya que nos permite trasladar conversiones desde una cuenta vinculada hacia Adwords. Permite integrar lo que acontece en la plataforma con el equipo comercial mediante la importación de archivos.

 Las opciones a importar son: de Google Analytics, Firebase, analíticas de apps de terceros, Salesforces u otras fuentes. A su vez, esta opción de conversión nos posibilita la conexión entre la plataforma de Adwords on line y los datos que allí se recolectan con el equipo de venta físico offline.

Un ejemplo típico, podría ser si el cliente llena sus datos en un formulario de contactos, y luego estos son importados a la plataforma de Adwords para concretar  la venta a través de la información reflejada en la conversión. 

Conclusión final

Tomando en cuenta el tipo de conversiones que es posible configurar en Google Ads, notamos la importancia que tiene para nuestra campaña establecer objetivos claros que faciliten el análisis de las interacciones que los usuarios hacen con el anuncio y nuestra página. Las acciones que los usuarios ejecutan en tu sitio, ¿son realmente útiles para tu empresa en términos de ganancia y retorno de la inversión? Pues esa pregunta es la que debe movilizar todo un mecanismo de control, que comienza en el momento de inicio de la campaña y configuración de la cuenta,  y continúa y termina en el análisis de los resultados obtenidos en función de la toma de decisiones.

Una confusión muy común es pensar que una conversión solo se refiere  a conseguir que los usuarios realicen una compra, pero esta creencia es una verdad a medias. También podemos considerar conversiones a los llamados telefónicos, entrevistas, suscripciones, llenado de formularios. Todo ese camino recorrido (antes, durante y después de la venta) nos mostrará fielmente cuales son los resultados de la campaña, siempre que seleccionemos adecuadamente las configuraciones disponibles en la plataforma.

Hasta aquí presentamos las conversiones disponibles para realizar los seguimientos y mediciones de tus anuncios. Corresponde encontrar entre estas opciones, la que mejor se acomoda a las necesidades de tu empresa. Explorarlas es la idea.